Vanliga frågor

Jag är ny student måste jag aktivera mitt e-postkonto?
Nej alla nya konton som skapas är redan aktiverade hos Google Apps. Du bara loggar in på den nya webmailen med Google Apps.

Nya webmailen med Google Apps 

Hur byter jag lösenordet till min studentmail?
Det lösenord du har för e-posten är samma som för ditt Stil-konto. Byte av lösenord sker via Lunds universitets lösenordbytarsida

Lunds universitet lösenordsbytarsida 

Jag har glömt mitt lösenord. Hur gör jag?
Om du har glömt lösenordet till ditt Stil-konto kan du beställa ett nytt.

Beställa nytt lösenord 

Jag har en annan e-postadress som jag vill att all min e-post ska skickas vidare till, hur gör jag?
Du kan vidarebefordra dina e-postmeddelanden genom att logga in på studentmailen och välja Inställningar >> Vidarebefordran och POP/IMAP. Välj alternativet att vidarebefordra och ange till vilken adress.

Hur importerar jag kontakter?
Du kan importera adressböcker från t ex Outlook, Hotmail och Yahoo! till din studentmail. Detta är inte svårt, men det kräver en del arbete. Se närmare i vår handledning.

Handledning för att importera kontakter 

Hur hämtar jag mail från andra mail-konton?
Du kan läsa e-post från upp till fem ytterligare konton. Observera att de e-postkonton du vill hämta måste ha stöd för POP-åtkomst.
Logga in på din studentmail och klicka på Inställningar och sedan på Konton. Vid rubriken Hämta mail från andra konton: klickar du på länken Lägg till ett annat mailkonto.

Hur ställer jag in inställningarna för att läsa min e-post via POP eller IMAP

Orsaken till att det inte fungerat tidigare är att de lösenord som är kopplade till er StiL-identitet inte finns lagrade hos Gmail. När man loggar in via webben så loggar man in via CAS (Lunds universitets centrala autentiseringstjänst). Man har alltså aldrig behövt ge sitt lösenord direkt till Gmail.

Detta problem är nu löst, alla nya konton får samma lösenord inlaggt på sitt Google-konto som finns i brevet med kontouppgifterna. Befintliga studenter kan nu själva synkronisera sitt lösenord genom att byta detta på vår nya lösenordssida, lösenordet synkroniseras i StiL, Google och övriga centrala system som ex. EGS datorerna på biblioteken.

Kontakta StiL-supporten om du har problem med ditt konto. Tel: 046-2220100, epost: support@student.lu.se


Inställningarna för ditt mailprogram finns i pdf-filen nedan.

Vi jobbar på att automatiskt kunna lägga in StiL-lösenorden i Gmail, men vi har ingen aning om hur lång tid detta kommer att ta.

IMAP och POP på Lunds Gmail 

Hur hämtar jag min e-post till en e-postklient (exempelvis Outlook, Outlook Express, Thunderbird)?
Du måste logga in på din studentmail. Under Inställningar -> Vidarebefordran och POP/IMAP kan du att aktivera POP och/eller IMAP. Kom ihåg att klicka på Spara ändringar. Den POP- och SMTP-server du ska ange när du konfigurerar ditt konto är pop.gmail.com och smtp.gmail.com. För IMAP anger du imap.gmail.com.
På Gmails Hjälpcenter finns mer information om hur du konfigurerar olika e-postklienter.

Hur du konfigurerar olika e-postklienter (Nytt fönster)

Får jag behålla min studentmailadress när jag avslutat mina studier?
Nej. När du inte längre är student vid Lunds universitet, så inaktiveras ditt Stil-konto och därmed också din studentmail. Ditt användarkonto gallras när det har gått 12 månader sedan du sist var aktiv som student på universitetet. Innan gallringen sker får du ett mail som talar om att ditt konto kommer att inaktiveras och vad du kan göra om du anser att du fortfarande har rätt till ett Stil-konto.

Jag har hört att Google samlar in information om sina användare och använder den informationen på otillåtna sätt. Är det sant?
Lunds universitet gör bedömningen att Google skyddar sina användares information på ett tillfredsställande sätt. I överenskommelsen mellan universitetet och Google står också att information som finns i brev eller dokument på mejlservern inte får användas av Google. Du hittar mer information om Googles inställning i dessa frågor på Googles sida om informationshantering.

Googles sida om informationshantering (Nytt fönster)

Tillbaka