Programmets innehåll

Nej, programmen ges enbart i Helsingborg och all undervisning sker i Helsingborg. Däremot är alla Lunds universitets lokaler, även i Lund, tillgängliga för studenter.

Ja, det måste du. Det finns ingen möjlighet att byta inriktning sedan du påbörjat service management-programmet, så tänk på att söka till och tacka ja till den inriktning du helst vill studera.

Inriktningsvalet påverkar vilken specialisering du får. Det finns tre inriktningar på vårt service management-program: hälsa, retail och turism & hotell. Alla inriktningar ger dock samma examen. Sedan finns Logistics service management som är ett eget kandidatprogram.

Ja, det gör du. Som service management student läses 60 % av utbildningen gemensamt medan 20 % läses inriktningsspecifikt. På de gemensamma kurserna behandlas också fall med olika branschperspektiv.

Nej, logistics service management är ett eget kandidatprogram. Hälften av kurserna läses gemensamt med studenterna på service management-programmet. Övriga kurser ges i samarbete med Lunds tekniska högskola, LTH.

Den största skillnaden mellan service management-programmet och Logistics service management-programmet utöver att man läser om olika branscher och deras specifika förutsättningar, är att man på service management-programmet läser 25% inriktningskurser inom sin utbildning. Läser man Logistikprogrammet läser man istället hälften av sina kurser med inriktning mot logistikområdet medan andra halvan är kurser inom service management. Man får alltså en större fördjupning inom inriktningen logistik än vad man får om de andra inriktningarna, där man istället får ännu mer kurser inom just service management. Det viktigaste är att välja vad som intresserar dig. Att läsa av intresse skapar större motivation och då blir det också oftast bättre resultat och man tar vara på tillfällena att lära sig nya saker när tillfällen ges.

Du läser bara en kurs åt gången.

Service management handlar om ledarskap och organisation i tjänste- och serviceverksamheter. Programmet är inriktat på branscher som fokuserar på kunder och tjänster och du får därför spetskunskaper för att kunna arbeta kundfokuserat, bygga kundrelationer och förstå konsumentbeteenden. Det är en utbildning inom tjänstevetenskap: ett tvärvetenskapligt ämne som ger bred kunskap om organisation, ekonomi, marknadsföring och ledning av företag och organisationer. Teorin analyseras utifrån ekonomiska, sociala, kulturella och miljörelaterade perspektiv.

Undervisningen ser olika ut på de olika kurserna. Ibland är det föreläsning, vissa kurser har PBL-undervisning (problembaserat lärande), medan vissa har grupparbeten, workshops, case och seminarier. Rollspelsövningar kan dyka upp på en del kurser. Men alla kurser är heltidsstudier och du får räkna med 40 timmars arbetsvecka.

Ja, under den valbara terminen (termin 5) kan du välja att läsa en praktikkurs, fristående kurser eller söka utbytesstudier.

Som service management-student kan du välja att läsa en praktikkurs på 15 hp under din valbara termin (termin 5, början av år 3).

Efter avslutad utbildning på 180 högskolepoäng kan du ansöka om en filosofie kandidatexamen med service management som huvudområde. På engelska: Degree of Bachelor of Science, Major: Service Management.

Om du tittar på arbetsmarknaden inom servicebranschen så ser det bra ut för dig som nyutexaminerad. Av de som studerat tidigare år har majoriteten lyckats etablera sig snabbt på arbetsmarknaden. Många branscher efterfrågar personer som har en bred kunskap om service, ekonomi, ledarskap och organisation.

Vi samarbetar med ledande företag och organisationer via advisory board och branschråd. Våra samarbetspartners bidrar med lämpliga fall som kan bli case eller undersökningar. Representanter från företagen kommer också till institutionen som gästföreläsare.

Ja, du kan läsa vid ett utländskt lärosäte under den 5:e terminen på programmet. Du kan ansöka om utbytesstudier via institutionens egna avtal, fakultetens avtal och via Lunds universitets centrala avtal. Du kan också välja att studera utomlands på egen hand. Kurserna du läser utomlands ska sedan tillgodoräknas inom programmet.

Det finns möjlighet att tillgodoräkna sig vissa kurser som du läst tidigare om de helt motsvarar programmets kurser. Bedömning om huruvida du kan tillgodoräkna dig tidigare studier görs efter du blivit antagen till programmet. För frågor kring detta kan du kontakta studievägledarna på institutionen.

Programmet ges mestadels på svenska, men någon enstaka kurs kan ges på engelska. Däremot är mycket av kurslitteraturen på engelska på samtliga kurser och en del gästföreläsningar kan också vara på engelska. Om du vill ha hjälp med att planera studierna eller hitta bättre lässtrategier för att hinna med all litteratur kan du få vägledning av Studieverkstaden med språkservice på Lunds universitet.

Helsingborg är en trevlig stad med internationell känsla! Helsingborgs stad har en egen studentbostadssamordnare som förmedlar kontakter till hyresvärdar. Det brukar vara lättare att få bostad i Helsingborg än Lund.

Helsingborg har ett eget studentliv med aktiva kårer och studentföreningar, bland annat Agora och Stampus. Det finns stora möjligheter att engagera sig i olika verksamheter. Studenterna som läser i Helsingborg är även välkomna att ta del av studentlivet i Lund, vilket många uppskattar.

Följ gärna vårt konto på Instagram, @servicemanagement, där du kan komma i kontakt med studenter och ta del av deras vardag. Det finns även möjlighet att skugga en student, alltså besöka Campus Helsingborg och vara med på en föreläsning. Kontakta studievägledningen om du är intresserad av det.