Hur fick du jobbet? 

Jag började på Findus i rollen som Customer Service Coordinator. Den tjänsten sökte jag via en annons på Findus egen hemsida. Då ansvarade jag för orders till kunder i bland annat Danmark, Tyskland och Belgien. Efter cirka 1,5 år dök det upp en ledig tjänst som Supply Planner så den rekryterades jag internt för. Jag har jobbat som Supply Planner sedan januari 2020 och trivs väldigt bra i min roll och på öretaget. 

Vad gör du i din roll? 

Som Supply Planner ansvarar jag för inköp från olika leverantörer och säkerställer att vi har rätt lagertäckning på produkterna. Jag ser även över risker och tar vid åtgärder för att vi ska nå målen för våra KPI:er (t.ex. servicegrad). I rollen ingår det mycket problemlösning av olika slag. Jag har nära samarbete med leverantörerna och jobbar hela tiden med att stärka och utveckla relationerna till dem. Som Supply Planner samarbetar jag också mycket med våra Demand Planners (som justerar prognoserna) för att hela tiden följa vad som händer på marknaderna där produkterna säljs. Tillsammans med mitt team ser jag även över våra processer och utvecklar dessa för att göra vårt arbete inom Supply Chain mer effektivt. 

Vad är den största utmaningen i ditt jobb?

Jag utmanas hela tiden i min roll och det är det som gör det så roligt. Jag och mitt team arbetar med långsiktiga planer över våra inköp och produktioner men måste anpassa planeringen efter förändringar i prognoser vilket kan vara en utmaning i en så snabbt förändrande bransch med många olika kunder. I min roll har jag även ett brett internt och externt kontaktnät så det kan vara en utmaning att säkerställa att information och eventuella ändringar når rätt personer.

Varför valde du att läsa retail management?

Jag ville inte gå en renodlad ekonomiutbildning så Service Management med inriktning Retail passade mig perfekt eftersom den även har ett stort kundfokus i kurser om bland annat ledarskap, organisation och strategi. Jag har alltid tyckt att detaljhandeln är en intressant bransch med många utmaningar så Retail var det självklara valet för mig. 

Hur använder du kunskaperna du fick på utbildningen i ditt yrkesliv?

Utbildningen har gett mig ett nytt sätt att se på organisationer och hur varje roll har en del i att bidra till det totala kunderbjudandet. Jag tar med mig en analytisk förmåga som hjälper mig fatta beslut i mitt dagliga arbete. Jag har haft stor nytta av min utbytestermin i Birmingham eftersom den gav mig ett internationellt perspektiv som hjälper mig dagligen i min kontakt med kollegor och leverantörer över hela världen. 

Hur relaterar ditt jobb till inriktningen retail?

Inriktningen Retail relaterar mycket till mitt jobb idag. Även om jag inte har direkta relationer med våra kunder så har jag alltid med mig kundfokuset i allt jag gör. Det synsättet har jag fått från utbildningen. Livsmedelsbranschen är också en snabbt förändrande bransch där det finns många utmaningar relaterat till t.ex. digitalisering och hållbarhet. Sådana aspekter diskuterades i utbildningen på olika sätt och jag får ofta ta in både de sociala, ekonomiska och miljömässiga perspektiven i mina beslut för att vi som företag ska vara med i utvecklingen av framtidens detaljhandel. 

Hur ska man tänka om man funderar på att välja service management?

Fundera på vad du vill ha ut av din utbildning. Service Management är en bred utbildning men den ger också dig möjlighet att hitta områden som du tycker är extra intressanta och fördjupa dig i dessa. Det är värdefullt att ha med sig den breda kunskapen in i arbetslivet eller senare på ett masterprogram. Utbildningen är modern med sitt tydliga kundfokus och sätt att se på organisationer, vilket går att applicera på i princip alla verksamheter. Du behöver inte känna dig låst vid inriktningen du väljer eftersom du läser mycket tillsammans med de andra inriktningarna. Jag läste t.ex. Retail men jobbar idag med Supply Chain. 

Vad skulle du ge för tips till studenterna som läser programmet?

Ta chansen och åk iväg på utbytesstudier. Min termin på University of Birmingham i Storbritannien gav mig en bra internationellt perspektiv på min utbildning samtidigt som jag utvecklades på ett personligt plan. Jag skulle även vilja tipsa om att göra något mer av C-uppsatsen. Se det som en möjlighet att inrikta dig på ett forskningsområde som du tycker är extra intressant eller gör som jag och min uppsatspartner gjorde och delta i ett projekt. Vi deltog i ett projekt där vi fick använda vår studie för att hjälpa en butik utvecklas inom området som vi studerade. Det bidrog dessutom till att vi fick mer motivation till att åstadkomma ett bra resultat. 

Vad skulle du ge för tips till studenter som snart ska ge sig ut i arbetslivet?

Var öppen och sök många olika typer av tjänster. Du får kanske inte drömjobbet direkt men tänk på att det kan vara en bra väg in i en bransch eller på ett företag. Ibland vet men inte att man passar för något förrän man testar det så var öppen för nya vägar. Det positiva med utbildningen är att arbetsmarknaden är bred så du kan söka tjänster utanför din inriktning. Innan jag tog examen tänkte jag inte att jag skulle jobba med logistik men det visade sig att det passade mig väldigt bra. Ibland kan det vara bra att testa något som man inte tänkte från början för att se vilken riktning det kan leda en åt. Lycka till!