Informatik: Beslutsstödssystem

Men tillämpningen har varit bredare än så – ihopkopplade datorer kan erbjuda anonymitet för mötesdeltagare i syfte att minimera effekterna av grupptänkande och organisationspolitik under möten.

På liknande sätt har även motsvarande konfiguration använts som pedagogiska verktyg för att köra affärssimuleringar för att testa och utvärdera ledningsförmågar samt illustera svårigheter i strategiskt beslutsfattande. Slutligen kan kunskapsbaserade system fungera som medel för så kallad kunskapsöverföring inom företag genom att konvertera tyst kunskap till lagrad och distribuerbar information. Kursen inleds med en kort historisk tillbakablick på ämnet och övergår därefter i två huvudfaser, den inledande fasen fokuserar på beslutsfattande och dess begränsningar utifrån ett affärsmässigt och socialt perspektiv och avslutas med hur teknik kan främja och stödja beslutsfattande.

Traditionellt har kurser i beslutstödssystem ett tekniskt fokus, med en underliggande lösningsorientering utan att det affärsmässiga problemet eller behovet är avgränsat och bestämt. Enkelt uttrycket – teknik för teknikens skull. Ett problemorienterat angreppssätt ställer däremot problemet i centrum, dvs. den inledande prioriteringen är att beskriva, förstå och fånga behovet. Därmed, om problemlösning är prioriterat är det viktigt att förstå vad ett beslut är, vad är en verksamhet och vad bestämer dess manöverutrymme, till exempel konkurrenssituation och dess omliggande politiska, ekonomiska, social och teknologiska omgivning.

Kurslitteraturen täcker alla dessa aspekter och tillhandhåller tankemässiga redskap och verktyg för att kunna genomföra ett framgångsrikt designarbete. Med utgångspunkt från den affärsmässiga och sociala sidan av beslutsfattande introduceras därefter den tekniska perspektivet på beslutsfattande. Kursen täcker bland annat datalager (Data Warehouse), omvärldsanalys (Business Intelligence), gruppbeslutstödssystem och datavisualisering för att nämna några exempel. Deltagarna ges även möjlighet att arbeta i ett kommersiellt och väletablerat verktyg för att bygga specifika beslutstöd för specifika roller. Inläsningen stödjs av en föreläsningsserie samt handledningstillfällen. Föreläsningarna skall därmed illustrera, exemplifiera och ge perspektiv på kursmaterialet i syfte att nå fram till kursens läromål.

En framgångsrikt genomförd kurs utvecklar deltagarnas förmåga att förstå att ändamålsenlig design är en noggrann avvägning mellan att förstå designsituationen och väga eventuella svårigheter och problem mot de tekniska möjligheter som står designern till buds.

Slutligen förväntas även deltagarna skriva en kortare artikel som belyser och diskuterar någon historisk eller aktuell aspekt och frågeställning kopplad till relationen IT och beslutsfattande. Gästföreläsningar är även ett löpande inslag på kursen där aktuella utmaningar och lösningar kring beslutstöd presenteras och diskuteras tillsammans med kursdeltagarna.